Communicatie is meer dan spreken alleen
“Ik dacht dat we heel goed communiceerden in ons bedrijf, maar dat bleek helemaal niet het geval. Onze mensen hebben nochtans inspraak en we luisteren ook écht naar wat ze te zeggen hebben. En toch bleek dat onze mensen zich niet gezien en gehoord voelden. Ze vonden zelfs dat er veel onduidelijkheid was en wij ‘gewoon’ onze zin deden. Ik was totaal verbaasd, aldus Joost!”